Transports urbains, cartes et abonnements

Modèles de lettres transport urbain, carte, abonnement et amende

Demandes pour abonnement Navigo ou réseau local, carte perdue, prélèvement, amende contestée ou remboursement.

Cas précis précisModèles prêts à copierMaillage parcours clair

Choisir le modèle adapté

Modèle de lettre Île-de-France Mobilités Navigo abonnement prélevé deux fois

Île-de-France Mobilités Navigo : abonnement prélevé deux fois.

Modèle de lettre Île-de-France Mobilités Navigo carte perdue solde non transféré

Île-de-France Mobilités Navigo : carte perdue solde non transféré.

Modèle de lettre Île-de-France Mobilités Navigo amende contestée justificatif disponible

Île-de-France Mobilités Navigo : amende contestée justificatif disponible.

Modèle de lettre Île-de-France Mobilités Navigo service interrompu demande remboursement

Île-de-France Mobilités Navigo : service interrompu demande remboursement.

Modèle de lettre Île-de-France Mobilités Navigo résiliation abonnement non prise en compte

Île-de-France Mobilités Navigo : résiliation abonnement non prise en compte.

Modèle de lettre Île-de-France Mobilités Navigo prélèvement malgré suspension

Île-de-France Mobilités Navigo : prélèvement malgré suspension.

Modèle de lettre Île-de-France Mobilités Navigo erreur de zone ou tarif appliqué

Île-de-France Mobilités Navigo : erreur de zone ou tarif appliqué.

Modèle de lettre TCL Lyon abonnement prélevé deux fois

TCL Lyon : abonnement prélevé deux fois.

Modèle de lettre TCL Lyon carte perdue solde non transféré

TCL Lyon : carte perdue solde non transféré.

Modèle de lettre TCL Lyon amende contestée justificatif disponible

TCL Lyon : amende contestée justificatif disponible.

Modèle de lettre TCL Lyon service interrompu demande remboursement

TCL Lyon : service interrompu demande remboursement.

Modèle de lettre TCL Lyon résiliation abonnement non prise en compte

TCL Lyon : résiliation abonnement non prise en compte.

Modèle de lettre TCL Lyon prélèvement malgré suspension

TCL Lyon : prélèvement malgré suspension.

Modèle de lettre TCL Lyon erreur de zone ou tarif appliqué

TCL Lyon : erreur de zone ou tarif appliqué.

Modèle de lettre RTM Marseille abonnement prélevé deux fois

RTM Marseille : abonnement prélevé deux fois.

Modèle de lettre RTM Marseille carte perdue solde non transféré

RTM Marseille : carte perdue solde non transféré.

Modèle de lettre RTM Marseille amende contestée justificatif disponible

RTM Marseille : amende contestée justificatif disponible.

Modèle de lettre RTM Marseille service interrompu demande remboursement

RTM Marseille : service interrompu demande remboursement.

Modèle de lettre RTM Marseille résiliation abonnement non prise en compte

RTM Marseille : résiliation abonnement non prise en compte.

Modèle de lettre RTM Marseille prélèvement malgré suspension

RTM Marseille : prélèvement malgré suspension.

Modèle de lettre RTM Marseille erreur de zone ou tarif appliqué

RTM Marseille : erreur de zone ou tarif appliqué.

Modèle de lettre Tisséo Toulouse abonnement prélevé deux fois

Tisséo Toulouse : abonnement prélevé deux fois.

Modèle de lettre Tisséo Toulouse carte perdue solde non transféré

Tisséo Toulouse : carte perdue solde non transféré.

Modèle de lettre Tisséo Toulouse amende contestée justificatif disponible

Tisséo Toulouse : amende contestée justificatif disponible.

Utiliser ces modèles

Chaque page cible une situation séparée pour éviter une page trop générale. Choisissez le courrier correspondant à la marque, au service et au problème exact.

À préparer

Référence client, date, montant, capture d’écran, facture, contrat, preuve d’envoi ou échange déjà reçu.

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