Modèle de lettre Kley chambre non conforme à l’arrivée

Logement étudiant, CROUS et résidences

Modèle de lettre Kley chambre non conforme à l’arrivée

Modèle ciblé pour écrire à Kley lorsque le problème concerne chambre non conforme à l’arrivée. La page vise une demande concrète, avec preuves, formulation courte et relance.

Cas concretModèle prêt à copierRelance incluse

Quand utiliser ce modèle

Utilisez ce courrier si vous voulez obtenir une trace écrite auprès de Kley au sujet de chambre non conforme à l’arrivée.

  • Rappelez la date du problème et la référence du dossier.
  • Expliquez le blocage en une phrase factuelle.
  • Demandez clairement la mise en conformité ou le remboursement.
À envoyer à

Service client, service réclamation, espace en ligne ou adresse indiquée par Kley.

Modèle court à copier

Objet : Réclamation — chambre non conforme à l’arrivée

Madame, Monsieur,

Je vous contacte au sujet de mon dossier lié à Kley. Le problème concerne chambre non conforme à l’arrivée.

Malgré mes démarches, la situation n’est pas régularisée. Je vous demande de vérifier mon dossier, de m’indiquer les raisons précises du blocage ou du refus, et de procéder à la mise en conformité ou le remboursement.

Vous trouverez les éléments utiles en pièce jointe : référence, date, montant si applicable, captures d’écran, facture, contrat ou échanges déjà effectués.

Merci de me confirmer par écrit la solution retenue.

Cordialement,

Relance ferme si aucune réponse

Objet : Relance — dossier toujours sans solution

Je vous relance concernant ma demande relative à chambre non conforme à l’arrivée. À ce jour, je n’ai pas reçu de réponse satisfaisante. Je vous remercie de traiter le dossier ou de m’indiquer précisément le motif du refus.

Pièces à joindre

  • référence du dossier
  • date de la demande
  • captures d’écran
  • facture ou reçu
  • preuve de paiement
  • échanges déjà envoyés

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