Modèle de lettre Boulanger livraison incomplète article manquant
Modèle ciblé pour écrire à Boulanger lorsque le problème concerne livraison incomplète article manquant.
Quand utiliser ce modèle
Utilisez ce courrier si vous voulez obtenir une réponse écrite de Boulanger / service client ou magasin concerné sur livraison incomplète article manquant.
- Rappelez la date du problème.
- Ajoutez la référence client, commande, contrat ou dossier.
- Formulez une demande précise : la livraison de l’article manquant ou le remboursement correspondant.
Boulanger / service client ou magasin concerné ou au service réclamation indiqué dans votre espace client.
Modèle de message court
Bonjour, je vous contacte au sujet de livraison incomplète article manquant. Malgré mes démarches, la situation n’est pas régularisée. Je vous demande la livraison de l’article manquant ou le remboursement correspondant. Vous trouverez ci-dessous les éléments utiles : référence client, date, montant, justificatifs et captures. Merci de me confirmer par écrit la suite donnée à ma demande.
Relance plus ferme
Madame, Monsieur, je vous relance concernant livraison incomplète article manquant. À ce jour, je n’ai pas obtenu de réponse satisfaisante ni de régularisation claire. Je vous demande de traiter ce dossier et de m’adresser une réponse écrite précisant la solution retenue, le délai d’exécution et le remboursement, la correction ou la prise en charge appliquée.
Pièces à joindre
- bon de livraison
- photos du colis
- facture
- message au service client
Restez factuel : une date, une référence, un montant, une demande. C’est ce qui rend la réclamation exploitable.
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