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Modèle de lettre KFC programme fidélité points non crédités

Modèle ciblé pour écrire à KFC lorsque le problème concerne programme fidélité points non crédités. La page vise une demande concrète, avec preuves, formulation courte et relance.

Cas concretModèle prêt à copierRelance incluse

Quand utiliser ce modèle

Utilisez ce courrier si vous voulez obtenir une trace écrite auprès de KFC au sujet de programme fidélité points non crédités.

Rappelez la date du problème et la référence du dossier.
Expliquez le blocage en une phrase factuelle.
Demandez clairement la régularisation des points fidélité.

À envoyer à

Service client, service réclamation, espace en ligne ou adresse indiquée par KFC.

Modèle court à copier

Objet : Réclamation — programme fidélité points non crédités

Madame, Monsieur,

Je vous contacte au sujet de mon dossier lié à KFC. Le problème concerne programme fidélité points non crédités.

Malgré mes démarches, la situation n’est pas régularisée. Je vous demande de vérifier mon dossier, de m’indiquer les raisons précises du blocage ou du refus, et de procéder à la régularisation des points fidélité.

Vous trouverez les éléments utiles en pièce jointe : référence, date, montant si applicable, captures d’écran, facture, contrat ou échanges déjà effectués.

Merci de me confirmer par écrit la solution retenue.

Cordialement,

Relance ferme si aucune réponse

Objet : Relance — dossier toujours sans solution

Je vous relance concernant ma demande relative à programme fidélité points non crédités. À ce jour, je n’ai pas reçu de réponse satisfaisante. Je vous remercie de traiter le dossier ou de m’indiquer précisément le motif du refus.

Pièces à joindre

référence du dossier
date de la demande
captures d’écran
facture ou reçu
preuve de paiement
échanges déjà envoyés

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