Modèle de lettre Livi rendez-vous annulé ou prestation non honorée

Modèles de lettres plateformes santé rendez-vous et remboursement

Modèle de lettre Livi rendez-vous annulé ou prestation non honorée

Modèle ciblé pour écrire à Livi lorsque le problème concerne rendez-vous annulé ou prestation non honorée. Le contenu vise une requête marque + litige, avec preuves, demande claire et relance.

Cas précis précisLettre prête à copierRelance incluse

Quand utiliser ce modèle

Utilisez ce courrier si vous voulez laisser une trace écrite à Livi au sujet de rendez-vous annulé ou prestation non honorée.

  • Indiquez la date, la référence client, la commande ou le dossier concerné.
  • Décrivez le problème en une phrase factuelle.
  • Demandez clairement de obtenir un nouveau rendez-vous ou le remboursement.
À joindre

confirmation de rendez-vous, facture, échanges.

Modèle court à copier

Objet : Réclamation — rendez-vous annulé ou prestation non honorée

Madame, Monsieur,

Je vous contacte au sujet de mon dossier lié à Livi. Le problème concerne rendez-vous annulé ou prestation non honorée.

Malgré mes démarches, la situation n’est pas régularisée. Je vous demande de vérifier mon dossier, de m’indiquer les raisons précises du blocage ou du refus, et de obtenir un nouveau rendez-vous ou le remboursement.

Vous trouverez les éléments utiles en pièce jointe : référence, date, montant si applicable, captures d’écran, facture, contrat ou échanges déjà effectués.

Merci de me confirmer par écrit la solution retenue.

Cordialement,

Relance ferme si aucune réponse

Objet : Relance — dossier toujours sans solution

Je vous relance concernant ma demande relative à rendez-vous annulé ou prestation non honorée. À ce jour, je n’ai pas reçu de réponse satisfaisante. Je vous remercie de traiter le dossier ou de m’indiquer précisément le motif du refus.

Modèles proches