Modèle de lettre Université certificat de scolarité non disponible
Modèle ciblé pour écrire à Université lorsque le problème concerne certificat de scolarité non disponible. La page vise une demande concrète, avec preuves, formulation courte et relance.
Quand utiliser ce modèle
Utilisez ce courrier si vous voulez obtenir une trace écrite auprès de Université au sujet de certificat de scolarité non disponible.
- Rappelez la date du problème et la référence du dossier.
- Expliquez le blocage en une phrase factuelle.
- Demandez clairement l’envoi du certificat.
Service client, service réclamation, espace en ligne ou adresse indiquée par Université.
Modèle court à copier
Objet : Réclamation — certificat de scolarité non disponible
Madame, Monsieur,
Je vous contacte au sujet de mon dossier lié à Université. Le problème concerne certificat de scolarité non disponible.
Malgré mes démarches, la situation n’est pas régularisée. Je vous demande de vérifier mon dossier, de m’indiquer les raisons précises du blocage ou du refus, et de procéder à l’envoi du certificat.
Vous trouverez les éléments utiles en pièce jointe : référence, date, montant si applicable, captures d’écran, facture, contrat ou échanges déjà effectués.
Merci de me confirmer par écrit la solution retenue.
Cordialement,
Relance ferme si aucune réponse
Objet : Relance — dossier toujours sans solution
Je vous relance concernant ma demande relative à certificat de scolarité non disponible. À ce jour, je n’ai pas reçu de réponse satisfaisante. Je vous remercie de traiter le dossier ou de m’indiquer précisément le motif du refus.
Pièces à joindre
- référence du dossier
- date de la demande
- captures d’écran
- facture ou reçu
- preuve de paiement
- échanges déjà envoyés
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