Modèle de lettre Alain Afflelou devis différent de la facture

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Modèle de lettre Alain Afflelou devis différent de la facture

Modèle ciblé pour écrire à Alain Afflelou lorsque le problème concerne devis différent de la facture. La page vise une demande concrète, avec preuves, formulation courte et relance.

Cas concretModèle prêt à copierRelance incluse

Quand utiliser ce modèle

Utilisez ce courrier si vous voulez obtenir une trace écrite auprès de Alain Afflelou au sujet de devis différent de la facture.

  • Rappelez la date du problème et la référence du dossier.
  • Expliquez le blocage en une phrase factuelle.
  • Demandez clairement la correction de la facture.
À envoyer à

Service client, service réclamation, espace en ligne ou adresse indiquée par Alain Afflelou.

Modèle court à copier

Objet : Réclamation — devis différent de la facture

Madame, Monsieur,

Je vous contacte au sujet de mon dossier lié à Alain Afflelou. Le problème concerne devis différent de la facture.

Malgré mes démarches, la situation n’est pas régularisée. Je vous demande de vérifier mon dossier, de m’indiquer les raisons précises du blocage ou du refus, et de procéder à la correction de la facture.

Vous trouverez les éléments utiles en pièce jointe : référence, date, montant si applicable, captures d’écran, facture, contrat ou échanges déjà effectués.

Merci de me confirmer par écrit la solution retenue.

Cordialement,

Relance ferme si aucune réponse

Objet : Relance — dossier toujours sans solution

Je vous relance concernant ma demande relative à devis différent de la facture. À ce jour, je n’ai pas reçu de réponse satisfaisante. Je vous remercie de traiter le dossier ou de m’indiquer précisément le motif du refus.

Pièces à joindre

  • référence du dossier
  • date de la demande
  • captures d’écran
  • facture ou reçu
  • preuve de paiement
  • échanges déjà envoyés

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