Modèle de lettre Apivia résiliation non prise en compte
Modèle ciblé pour écrire à Apivia lorsque le problème concerne résiliation non prise en compte. Le contenu vise une requête marque + litige, avec preuves, demande claire et relance.
Quand utiliser ce modèle
Utilisez ce courrier si vous voulez laisser une trace écrite à Apivia au sujet de résiliation non prise en compte.
- Indiquez la date, la référence client, la commande ou le dossier concerné.
- Décrivez le problème en une phrase factuelle.
- Demandez clairement de faire confirmer la résiliation et l’arrêt des prélèvements.
demande de résiliation, accusé de réception, contrat.
Modèle court à copier
Objet : Réclamation — résiliation non prise en compte
Madame, Monsieur,
Je vous contacte au sujet de mon dossier lié à Apivia. Le problème concerne résiliation non prise en compte.
Malgré mes démarches, la situation n’est pas régularisée. Je vous demande de vérifier mon dossier, de m’indiquer les raisons précises du blocage ou du refus, et de faire confirmer la résiliation et l’arrêt des prélèvements.
Vous trouverez les éléments utiles en pièce jointe : référence, date, montant si applicable, captures d’écran, facture, contrat ou échanges déjà effectués.
Merci de me confirmer par écrit la solution retenue.
Cordialement,
Relance ferme si aucune réponse
Objet : Relance — dossier toujours sans solution
Je vous relance concernant ma demande relative à résiliation non prise en compte. À ce jour, je n’ai pas reçu de réponse satisfaisante. Je vous remercie de traiter le dossier ou de m’indiquer précisément le motif du refus.
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