Modèles de lettres logiciels SaaS facturation et comptes bloqués

Modèle de lettre HubSpot résiliation non prise en compte

Modèle ciblé pour écrire à HubSpot lorsque le problème concerne résiliation non prise en compte. Le contenu vise une requête marque + litige, avec preuves, demande claire et relance.

Cas précis précisLettre prête à copierRelance incluse

Quand utiliser ce modèle

Utilisez ce courrier si vous voulez laisser une trace écrite à HubSpot au sujet de résiliation non prise en compte.

Indiquez la date, la référence client, la commande ou le dossier concerné.
Décrivez le problème en une phrase factuelle.
Demandez clairement de faire confirmer la résiliation et l’arrêt des prélèvements.

À joindre

demande de résiliation, accusé de réception, contrat.

Modèle court à copier

Objet : Réclamation — résiliation non prise en compte

Madame, Monsieur,

Je vous contacte au sujet de mon dossier lié à HubSpot. Le problème concerne résiliation non prise en compte.

Malgré mes démarches, la situation n’est pas régularisée. Je vous demande de vérifier mon dossier, de m’indiquer les raisons précises du blocage ou du refus, et de faire confirmer la résiliation et l’arrêt des prélèvements.

Vous trouverez les éléments utiles en pièce jointe : référence, date, montant si applicable, captures d’écran, facture, contrat ou échanges déjà effectués.

Merci de me confirmer par écrit la solution retenue.

Cordialement,

Relance ferme si aucune réponse

Objet : Relance — dossier toujours sans solution

Je vous relance concernant ma demande relative à résiliation non prise en compte. À ce jour, je n’ai pas reçu de réponse satisfaisante. Je vous remercie de traiter le dossier ou de m’indiquer précisément le motif du refus.

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