Modèle de lettre CROUS dépôt de garantie non restitué
Modèle ciblé pour écrire à CROUS lorsque le problème concerne dépôt de garantie non restitué. La page vise une demande concrète, avec preuves, formulation courte et relance.
Quand utiliser ce modèle
Utilisez ce courrier si vous voulez obtenir une trace écrite auprès de CROUS au sujet de dépôt de garantie non restitué.
- Rappelez la date du problème et la référence du dossier.
- Expliquez le blocage en une phrase factuelle.
- Demandez clairement la restitution du dépôt de garantie.
Service client, service réclamation, espace en ligne ou adresse indiquée par CROUS.
Modèle court à copier
Objet : Réclamation — dépôt de garantie non restitué
Madame, Monsieur,
Je vous contacte au sujet de mon dossier lié à CROUS. Le problème concerne dépôt de garantie non restitué.
Malgré mes démarches, la situation n’est pas régularisée. Je vous demande de vérifier mon dossier, de m’indiquer les raisons précises du blocage ou du refus, et de procéder à la restitution du dépôt de garantie.
Vous trouverez les éléments utiles en pièce jointe : référence, date, montant si applicable, captures d’écran, facture, contrat ou échanges déjà effectués.
Merci de me confirmer par écrit la solution retenue.
Cordialement,
Relance ferme si aucune réponse
Objet : Relance — dossier toujours sans solution
Je vous relance concernant ma demande relative à dépôt de garantie non restitué. À ce jour, je n’ai pas reçu de réponse satisfaisante. Je vous remercie de traiter le dossier ou de m’indiquer précisément le motif du refus.
Pièces à joindre
- référence du dossier
- date de la demande
- captures d’écran
- facture ou reçu
- preuve de paiement
- échanges déjà envoyés
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