Modèle de lettre McDonald’s application article manquant ou produit oublié
Modèle ciblé pour écrire à McDonald’s application lorsque le problème concerne article manquant ou produit oublié.
Quand utiliser ce modèle
Utilisez ce courrier si vous voulez obtenir une réponse écrite de McDonald’s application / support client sur article manquant ou produit oublié.
- Rappelez la date du problème.
- Ajoutez la référence client, commande, contrat ou dossier.
- Formulez une demande précise : le remboursement de l’article manquant ou un geste commercial écrit.
McDonald’s application / support client ou au service réclamation indiqué dans votre espace client.
Modèle de message court
Bonjour, je vous contacte au sujet de article manquant ou produit oublié. Malgré mes démarches, la situation n’est pas régularisée. Je vous demande le remboursement de l’article manquant ou un geste commercial écrit. Vous trouverez ci-dessous les éléments utiles : référence client, date, montant, justificatifs et captures. Merci de me confirmer par écrit la suite donnée à ma demande.
Relance plus ferme
Madame, Monsieur, je vous relance concernant article manquant ou produit oublié. À ce jour, je n’ai pas obtenu de réponse satisfaisante ni de régularisation claire. Je vous demande de traiter ce dossier et de m’adresser une réponse écrite précisant la solution retenue, le délai d’exécution et le remboursement, la correction ou la prise en charge appliquée.
Pièces à joindre
- ticket ou facture
- photo de la commande reçue
- liste des articles commandés
- capture application
Restez factuel : une date, une référence, un montant, une demande. C’est ce qui rend la réclamation exploitable.
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