Bonjour, je vous contacte au sujet de article manquant ou produit oublié. Malgré mes démarches, la situation n’est pas régularisée. Je vous demande le remboursement de l’article manquant ou un geste commercial écrit. Vous trouverez ci-dessous les éléments utiles : référence client, date, montant, justificatifs et captures. Merci de me confirmer par écrit la suite donnée à ma demande.

Madame, Monsieur, je vous relance concernant article manquant ou produit oublié. À ce jour, je n’ai pas obtenu de réponse satisfaisante ni de régularisation claire. Je vous demande de traiter ce dossier et de m’adresser une réponse écrite précisant la solution retenue, le délai d’exécution et le remboursement, la correction ou la prise en charge appliquée.