Modèle de lettre Intermarché Drive remboursement promis non reçu
Modèle ciblé pour écrire à Intermarché Drive lorsque le problème concerne remboursement promis non reçu.
Quand utiliser ce modèle
Utilisez ce courrier si vous voulez obtenir une réponse écrite de Intermarché Drive / support client sur remboursement promis non reçu.
- Rappelez la date du problème.
- Ajoutez la référence client, commande, contrat ou dossier.
- Formulez une demande précise : le versement du remboursement annoncé et un justificatif écrit.
Intermarché Drive / support client ou au service réclamation indiqué dans votre espace client.
Modèle de message court
Bonjour, je vous contacte au sujet de remboursement promis non reçu. Malgré mes démarches, la situation n’est pas régularisée. Je vous demande le versement du remboursement annoncé et un justificatif écrit. Vous trouverez ci-dessous les éléments utiles : référence client, date, montant, justificatifs et captures. Merci de me confirmer par écrit la suite donnée à ma demande.
Relance plus ferme
Madame, Monsieur, je vous relance concernant remboursement promis non reçu. À ce jour, je n’ai pas obtenu de réponse satisfaisante ni de régularisation claire. Je vous demande de traiter ce dossier et de m’adresser une réponse écrite précisant la solution retenue, le délai d’exécution et le remboursement, la correction ou la prise en charge appliquée.
Pièces à joindre
- message promettant le remboursement
- référence commande
- RIB si demandé
- date de la demande
Restez factuel : une date, une référence, un montant, une demande. C’est ce qui rend la réclamation exploitable.
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