Modèle de lettre EDF service payé mais non fourni

Modèles de lettres fournisseurs énergie facture et résiliation

Modèle de lettre EDF service payé mais non fourni

Modèle ciblé pour écrire à EDF lorsque le problème concerne service payé mais non fourni. Le contenu vise une requête marque + litige, avec preuves, demande claire et relance.

Cas précis précisLettre prête à copierRelance incluse

Quand utiliser ce modèle

Utilisez ce courrier si vous voulez laisser une trace écrite à EDF au sujet de service payé mais non fourni.

  • Indiquez la date, la référence client, la commande ou le dossier concerné.
  • Décrivez le problème en une phrase factuelle.
  • Demandez clairement de obtenir l’activation du service ou le remboursement.
À joindre

facture, commande, captures, preuve de paiement.

Modèle court à copier

Objet : Réclamation — service payé mais non fourni

Madame, Monsieur,

Je vous contacte au sujet de mon dossier lié à EDF. Le problème concerne service payé mais non fourni.

Malgré mes démarches, la situation n’est pas régularisée. Je vous demande de vérifier mon dossier, de m’indiquer les raisons précises du blocage ou du refus, et de obtenir l’activation du service ou le remboursement.

Vous trouverez les éléments utiles en pièce jointe : référence, date, montant si applicable, captures d’écran, facture, contrat ou échanges déjà effectués.

Merci de me confirmer par écrit la solution retenue.

Cordialement,

Relance ferme si aucune réponse

Objet : Relance — dossier toujours sans solution

Je vous relance concernant ma demande relative à service payé mais non fourni. À ce jour, je n’ai pas reçu de réponse satisfaisante. Je vous remercie de traiter le dossier ou de m’indiquer précisément le motif du refus.

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