Modèle de lettre Dentego rendez-vous annulé frais facturés
Modèle ciblé pour écrire à Dentego lorsque le problème concerne rendez-vous annulé frais facturés. La page vise une demande concrète, avec preuves, formulation courte et relance.
Quand utiliser ce modèle
Utilisez ce courrier si vous voulez obtenir une trace écrite auprès de Dentego au sujet de rendez-vous annulé frais facturés.
- Rappelez la date du problème et la référence du dossier.
- Expliquez le blocage en une phrase factuelle.
- Demandez clairement l’annulation des frais contestés.
Service client, service réclamation, espace en ligne ou adresse indiquée par Dentego.
Modèle court à copier
Objet : Réclamation — rendez-vous annulé frais facturés
Madame, Monsieur,
Je vous contacte au sujet de mon dossier lié à Dentego. Le problème concerne rendez-vous annulé frais facturés.
Malgré mes démarches, la situation n’est pas régularisée. Je vous demande de vérifier mon dossier, de m’indiquer les raisons précises du blocage ou du refus, et de procéder à l’annulation des frais contestés.
Vous trouverez les éléments utiles en pièce jointe : référence, date, montant si applicable, captures d’écran, facture, contrat ou échanges déjà effectués.
Merci de me confirmer par écrit la solution retenue.
Cordialement,
Relance ferme si aucune réponse
Objet : Relance — dossier toujours sans solution
Je vous relance concernant ma demande relative à rendez-vous annulé frais facturés. À ce jour, je n’ai pas reçu de réponse satisfaisante. Je vous remercie de traiter le dossier ou de m’indiquer précisément le motif du refus.
Pièces à joindre
- référence du dossier
- date de la demande
- captures d’écran
- facture ou reçu
- preuve de paiement
- échanges déjà envoyés
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