Modèle de lettre Direct Assurance prélèvement après résiliation
Modèle ciblé pour écrire à Direct Assurance lorsque le problème concerne prélèvement après résiliation.
Quand utiliser ce modèle
Utilisez ce courrier si vous voulez obtenir une réponse écrite de Direct Assurance / service client assurance sur prélèvement après résiliation.
- Rappelez la date du problème.
- Ajoutez la référence client, commande, contrat ou dossier.
- Formulez une demande précise : le remboursement du prélèvement et la confirmation écrite de clôture.
Direct Assurance / service client assurance ou au service réclamation indiqué dans votre espace client.
Modèle de message court
Bonjour, je vous contacte au sujet de prélèvement après résiliation. Malgré mes démarches, la situation n’est pas régularisée. Je vous demande le remboursement du prélèvement et la confirmation écrite de clôture. Vous trouverez ci-dessous les éléments utiles : référence client, date, montant, justificatifs et captures. Merci de me confirmer par écrit la suite donnée à ma demande.
Relance plus ferme
Madame, Monsieur, je vous relance concernant prélèvement après résiliation. À ce jour, je n’ai pas obtenu de réponse satisfaisante ni de régularisation claire. Je vous demande de traiter ce dossier et de m’adresser une réponse écrite précisant la solution retenue, le délai d’exécution et le remboursement, la correction ou la prise en charge appliquée.
Pièces à joindre
- preuve résiliation
- relevé bancaire
- numéro contrat
- échanges assureur
Restez factuel : une date, une référence, un montant, une demande. C’est ce qui rend la réclamation exploitable.
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